La visión de los mejores especialistas del Marketing Turístico en Cantabria.
Por: Sulma Gutiérrez Anaya
¿Qué es el Marketing Turístico?
El Marketing Turístico es una estrategia de marketing que utiliza un plan y una serie de técnicas y acciones específicas para promocionar productos y servicios turísticos, entre ellos: destinos, hoteles, servicios de transporte, aerolíneas, agencias de viaje, restaurantes y operadores turísticos. El turismo es una de las industrias más grandes del mundo y también una de las más competitivas, por lo tanto el marketing turístico es capaz de desarrollar estrategias centradas en ayudar a las empresas y marcas a encontrar un punto de venta único y promocionarlo.
El Marketing Turístico se apega a los principios generales del marketing, pero existen algunas diferencias en cuanto al enfoque y, en consecuencia, sus características son más peculiares. El turismo, a diferencia de un producto en el mercado, no puede tocarse. Está relacionado con el servicio, el placer, el ocio y el entretenimiento, por lo que no puede visualizarse de forma tangible. Similar a la característica anterior, el marketing turístico conlleva un proceso de compra y venta diferente, pues no se produce ninguna transferencia de propiedad de los bienes frente al producto tangible.
En resumen, cuando hablamos de hacer marketing en la industria turística nos referimos a que se está dando a cambio una experiencia. A diferencia de una empresa que desarrolla y vende productos, la producción del producto turístico no implica crear un artículo nuevo, sino una idea o experiencia. Su objetivo es atraer y fidelizar a los clientes potenciales, ofreciéndoles destinos que les aporten valor tanto a nivel profesional como personal y para ello, los especialistas en marketing turístico deben tener en cuenta diversos factores, como la accesibilidad, el alojamiento, el ocio, las actividades y la cultura de cada lugar.
¿Qué hace un director o directora de Marketing Turístico?
El director o directora de Marketing Turístico es la persona encargada de liderar el departamento de marketing de una empresa o entidad turística. Sus funciones principales son: definir y ejecutar la estrategia y el plan de marketing, coordinar y supervisar las acciones de marketing, comunicar el plan de marketing a los diferentes públicos, analizar la demanda y la competencia de los productos y servicios de la empresa y gestionar el presupuesto de marketing. Además, debe encargarse de la promo-comercialización de uno o varios productos o servicios turísticos de su empresa.
Para desempeñar este puesto con éxito, se requiere una serie de habilidades y conocimientos específicos. Entre las habilidades, destacan: el liderazgo, el trabajo en equipo, la comunicación, la proactividad, las habilidades sociales, la persuasión, la empatía, la honestidad, la visión estratégica, el networking y la capacidad de aprendizaje continuo. Entre los conocimientos, se incluyen: el dominio del ámbito offline y digital del marketing turístico, el conocimiento del sector turístico y sus tendencias, el manejo de herramientas y técnicas de marketing y el dominio de idiomas.
¿Qué hace un especialista de Marketing Turístico en Cantabria?
Los especialistas en marketing turístico de Cantabria han realizado un gran trabajo para posicionar la región como un destino turístico de referencia en España. El Plan de Marketing Turístico de Cantabria es una muestra de los esfuerzos que han llevado a cabo para impulsar el turismo en la zona. El Plan de Marketing Turístico de Cantabria es un documento que establece los objetivos, las estrategias y las acciones para promover el turismo en la región. Según el plan, se busca fortalecer la imagen de Cantabria como un destino de naturaleza, cultura y gastronomía, atraer y fidelizar a los turistas nacionales e internacionales, desestacionalizar la demanda y potenciar la innovación y la digitalización en el sector.
¿Quiénes son los especialista de Marketing Turístico en Cantabria?
Los especialista de Marketing Turístico en Cantabria se agrupan en la Sociedad Regional Cántabra de Promoción Turística, S.A. (CANTUR) quién tiene la misión de la realizar acciones de promoción y fomento del Turismo en la región, e impulsar la comercialización turística y los servicios de información que apoyen la consolidación de la imagen de Cantabria como destino turístico de calidad en el panorama nacional e internacional.
Esta sociedad cántabra es pública, dependiente del Gobierno de Cantabria adscrita a la Consejería de Industria, Turismo, Innovación, Transporte y Comercio, fundada en 1969 que actualmente gestiona 8 instalaciones turísticas de diferente índole que se han convertido en el motor de la economía de numerosas zonas de Cantabria, generando una media de 400 empleos directos. Esto según la fuente oficial de CANTUR.
Su misión es generar experiencias turísticas e inspirar momentos felices para cualquier persona en cualquier lugar, que se conviertan en inolvidables. Siendo capaces al mismo tiempo de crear valor y oportunidades para el sector turístico y la sociedad de Cantabria. Así mismo los valores que los guían son la integridad, la gestión empresarial y la búsqueda de relaciones con los grupos de interés. También colaborar dentro y fuera de la empresa y diversificar la oferta turística al mismo tiempo que ofrecer calidad basada en la mejora continua que garantice la sostenibilidad del medio ambiente.
¿Cuál es la visión de los especialistas de Marketing Turístico en Cantabria?
«Transformar los recursos naturales y culturales de Cantabria en productos turísticos capaces de generar ilusión, entretenimiento, experiencias positivas y momentos felices para cualquier persona, en cualquier momento y en cualquier lugar».
Además, los especialistas de Marketing Turístico de Cantabria ha trabajado en la creación de una marca turística sólida que represente su identidad como destino turístico. La marca «Cantabria Infinita» se centra en la naturaleza, la cultura y la gastronomía de la región y se ha convertido en un sello distintivo, que atrae a visitantes de todo el mundo.
Dentro de las iniciativas de marketing turístico en Cantabria se encuentra la promoción misma del turismo pero también la realización de una serie de iniciativas para atraer a más visitantes, incluyendo:
º Eventos culturales:
Cantabria cuenta con una amplia variedad de festivales y eventos culturales a lo largo del año, desde festivales de música hasta ferias gastronómicas y festivales de cine. Estos eventos no solo atraen a turistas, sino que también crean una fuente de entretenimiento para la comunidad local.
º Turismo sostenible:
Cantabria se ha comprometido con el turismo sostenible, lo que significa que se esfuerza por proteger y preservar su entorno natural y cultural mientras promueve el turismo. La región ha implementado políticas y programas para garantizar que el turismo no tenga un impacto negativo en el medio ambiente o en la comunidad local.
º Oferta de actividades:
Cantabria ofrece una gran variedad de actividades turísticas, desde senderismo y ciclismo hasta deportes acuáticos y turismo rural. La región ha trabajado para diversificar su oferta turística y atraer a diferentes tipos de viajeros.
Finalmente podemos concluir que Cantabria es un destino turístico que ofrece una gran variedad de experiencias a sus visitantes, el marketing turístico ha desempeñado un papel importante en la promoción de la región así como en su creciente popularidad y por supuesto los directores de marketing han hecho una gran labor, digna de admirar para posicionar el destino como uno de los mejores destinos de España, con la creación de la marca Cantabria Infinita.
